Wir verhandeln immer und überall. Ob im Beruf, im Privatleben oder mit Kunden, Lieferanten, Gesprächspartnern, Führungskräften, Mitarbeitern und natürlich auch mit Privatpersonen, permanent stoßen unsere Interessen auf die – oft gegensätzlichen – Interessen der anderen. Soll man sich durchsetzen, nachgeben oder „faule“ Kompromisse eingehen? Oder gibt es noch andere Möglichkeiten? Lernen Sie angemessen zu verhandeln, um noch erfolgreicher zu werden.

Ziel: Kennen und Umsetzen geeigneter Verhandlungsstrategien durch wirkungsvolle Kommunikation.

Inhalte:

• Voraussetzungen und Rahmenbedingungen von Verhandlungen kennen
• Unterscheiden von verschiedenen Verhandlungsstrategien (kooperativ, kompetitiv) und deren sinnvoller Einsatz
• Professionalisierung von Verhandlungsvorbereitung
• Reflexion des eigenen Verhandlungsstils in Verhandlungssituationen, um den eigenen Verhandlungsspielraum zu erweitern
• Das „Harvard“-Verhandlungskonzept kennen und umsetzen lernen
• Gelungene Kommunikation (z.B. aktives Zuhören, Fragetechnik, Zusammenfassung etc.) im Verhandlungsprozess
• Umgehen mit Emotionen, ggf. auch mit „unfairen“ Partnern und Situationen
• Verhandlungsverhalten in verschiedenen Situationen aus der Praxis ausprobieren und reflektieren